Igapäevane etikett: lihtsad soovitused kodus ja tööl

Igapäevane etikett koosneb väikestest valikutest, mis muudavad koos olemise lihtsamaks. Tervitamine, kuulamine, kokkulepitud ajast kinnipidamine ja teiste vajadustega arvestamine sobivad nii koju kui ka tööellu. Kõigepealt tasub märgata olukorda ja inimesi, mitte otsida igale tegevusele keerulist reeglit.

Selles artiklis tähendab etikett käitumist. Pakendile või tootele kleebitavat silti nimetatakse samuti etiketiks, kuid see on eraldi teema. Siinsed soovitused puudutavad suhtlemist, külaskäike, jagatud ruumi ja sõnumite saatmist.

Kokkulepped enne külaskäiku

Külla kutsudes anna teada, kus ja millal kohtute ning kas külaline peaks midagi kaasa võtma. Kui plaanis on söök, küsi vajaduse korral toidupiirangute kohta. Kui kutse tingimused jäävad ebaselgeks, täpsusta need enne saabumist.

Külalisena vasta kutsele ja anna muutunud plaanidest võimalikult vara teada. Ära eelda, et võid kaasa võtta lisakülalisi. Võõrustaja jaoks võib ka ühe inimese lisandumine tähendada ruumi või toidu ümberkorraldamist. Lahkumise aega saab valida olukorra järgi, arvestades võõrustaja päevaplaani.

Kuula ja jäta teisele ruumi

Vestluses aitab tähelepanu näidata see, kui sa ei katkesta ning küsid kuuldud mõtte kohta. Telefoni kasutamine keset juttu võib jätta mulje, et teine inimene peab oma mõttega ootama. Kiireloomulise kõne puhul ütle lühidalt, et pead korraks eemalduma.

Kõik inimesed ei soovi samadest teemadest rääkida. Kui keegi vastab lühidalt või vahetab teemat, pole vaja teda selgitama sundida. Hea vestlus lubab osaleda erineval määral ja annab võimaluse ka vaikselt kuulata.

Ühine ruum tööl

Töökohal leppige kokku, kuidas kasutatakse koosolekuruume, töövahendeid ja ühiseid puhkealasid. Kui ühine vahend saab otsa või läheb katki, anna sellest teada. Järgmine kasutaja peaks saama aru, kas ta saab tööga alustada või vajab teist lahendust.

Enne kolleegi katkestamist hinda, kas küsimus vajab kohe vastust. Lühike küsimus sobiva aja kohta võib säästa mõlema aega. Koosoleku kutsele lisa eesmärk ja vajalik ettevalmistus, et osaleja teaks, miks teda kaasatakse.

• Hoia ühiskasutatav koht pärast enda tegevust korras.
• Ütle selgelt, kui vajad abi või töö tähtaeg muutub.
• Anna tagasisidet konkreetse tegevuse kohta.
• Arvesta kokkulepitud vaikuse ja puhkeajaga.

Avalikus ruumis märka liikumist ja ligipääsu

Uksel, trepil ja ühistranspordis jäta teistele liikumisruumi. Enne sisenemist lase väljujatel väljuda. Hoia käiguteed vabana ning arvesta inimeste, lapsevankrite ja liikumisabivahenditega.

Abi pakkudes küsi esmalt, kas seda soovitakse. Nii saab inimene ise öelda, millest tal kasu oleks. Jagatud ruumis tasub ka kõne ja seadmete helitugevust kohandada olukorraga.

Selged sõnumid ja rahulik vastamine

Kirjuta sõnumisse kohe, miks ühendust võtad. Kui ootad vastust kindlaks ajaks, nimeta see aeg ja põhjus. Arvesta, et saadetud sõnum ei tähenda alati kohest kättesaadavust. Kiire asja korral kasuta varem kokku lepitud ühenduse viisi.

Enne foto, kontaktandmete või eravestluse edasi jagamist küsi asjaosaliselt nõusolekut. Kui sõnum tekitas arusaamatuse, täpsusta selle mõtet. Igapäevane etikett on kõige kasulikum siis, kui see aitab olukorra selgemaks teha ja inimestel end mugavalt tunda.