Тропические фотообои и история с названием острова

Не ожидал, что название острова может привести к удалению объявления. Помимо настенных наклеек, которые мы печатаем на принтерах, мы также делаем фотообои на заказ. В 2019 году, изучая рынок, я заметил спрос на запрос, связанный с Мартиникой в Карибском море. Природа острова с огромными листьями и лианами подсказала мне идею сделать тропические фотообои для тех, кто там бывал или просто любит такую эстетику.

План казался простым. Использовать название популярного места в заголовке и тегах, чтобы покупатели находили наш товар. Тогда мы ещё не использовали ИИ, поэтому я попросил дизайнера нарисовать крупные листья и лианы в векторе. Так рисунок можно было масштабировать под разные стены без потери качества. Мы сделали дизайн джунглей, назвали его «Мартиника Nature Wallpaper» и выставили на Etsy.

В 2020 году пришло «письмо счастья» от Etsy. Объявление удалили по жалобе на использование чужого товарного знака. Я был в шоке, ведь Мартиника для меня была просто названием острова. До этого я думал, что права на названия стран и городов могут быть только у самих государств.

Я начал разбираться и понял, что ошибался. Мартиника является заморским департаментом Франции, но в жалобе речь шла о товарном знаке в США для настенных покрытий. За этим названием стоял известный узор с банановыми листьями, созданный ещё в прошлом веке и украшающий отель Beverly Hills. Наш векторный рисунок был сделан с нуля, и листья на нём были другими. Однако претензия касалась слова в названии объявления.

Я нашёл контакты руководительницы компании правообладателя, Кэти. Написал ей вежливое письмо, объяснил, что мы не знали о товарном знаке, извинился и сразу убрал слово «Мартиника» из объявления. Кэти ответила спокойно и по делу. Она не возражала против повторного размещения товара, если мы уберём это слово, и предложила переслать её письмо в Etsy.

Я обрадовался, отправил переписку в юридический отдел Etsy и получил отказ. Площадка не принимала пересланные письма. Правообладатель должен был сам обратиться в Etsy и официально отозвать жалобу. Одного согласия в нашей переписке оказалось недостаточно.

Пришлось снова писать Кэти. Я извинился за повторное обращение и попросил отправить отдельное письмо в Etsy. Она подтвердила, что сделает это, и действительно помогла. Через пару дней пришло уведомление, что жалоба отозвана и объявление можно восстановить.

Это один из немногих случаев в моей практике, когда спор об интеллектуальной собственности удалось решить мирно и без дополнительных выплат. Помог обычный разговор с человеком, который представлял бренд. А урок я запомнил хорошо. Даже знакомое географическое название стоит проверить перед использованием в названии товара, потому что в определённой категории оно может быть защищено как товарный знак.