Политика конфиденциальности

Дата редакции: 11 ноября 2026 года.

Здесь объясняем, какие персональные данные обрабатываются при использовании decords.ee, отправке обращения и оформлении заказа, для чего они нужны и как воспользоваться своими правами.

1. Кто отвечает за ваши данные

За обработку персональных данных отвечает AnOL OÜ, работающая под названием Decords. Регистрационный код: 12315625. Юридический адрес: Paldiski mnt 167, квартира 6, 13518 Tallinn, Эстония.

По вопросам персональных данных обращайтесь по адресу info@decords.ee или телефону +372 5874 3963.

Эта политика относится к decords.ee. При переходе в отдельный интернет магазин, социальную сеть или другой внешний сервис также действуют условия соответствующего сайта.

2. Какие данные обрабатываются

Данные, которые вы указываете в форме или переписке: имя, название компании, электронная почта, телефон, содержание обращения и выбранные параметры изделия или услуги.
Приложенные файлы: фотографии, изображения, макеты и другие материалы, необходимые для оценки и выполнения вашей задачи. Такие файлы могут содержать персональные данные.
При оформлении заказа: сведения о согласованной работе, оплате, получателе и доставке, если они необходимы для конкретного заказа.
Технические сведения: сетевой адрес (IP), данные браузера и устройства, время обращения, адрес посещённой страницы, сведения об ошибках и результаты проверки на спам.
При работе технических компонентов сайта: сведения о загрузке страницы и взаимодействии с соответствующим компонентом в объёме, необходимом для его работы и защиты сайта.

Предоставление данных в форме добровольно. Поля, без которых конкретная форма не может быть отправлена, отмечены в ней. Без контактных данных мы не сможем ответить, а без необходимых параметров или материалов может быть невозможно подготовить предложение или выполнить заказ.

Прикрепляйте только материалы, необходимые для вашего запроса. Не отправляйте документы, удостоверяющие личность, медицинские данные и другую лишнюю персональную информацию. Если файл содержит сведения о других людях, передавайте его только при наличии законного основания.

3. Для чего нужны данные и на каком основании

Чтобы ответить на ваш запрос, обсудить задачу и подготовить предложение по вашей просьбе. Если вы обращаетесь как частный клиент по поводу будущего заказа, основанием являются действия до заключения договора, статья 6(1)(b) GDPR.
Чтобы выполнить согласованный заказ, связаться с вами по его выполнению и организовать доставку. Основанием является исполнение договора, статья 6(1)(b) GDPR.
Чтобы общаться с представителем компании, отвечать на общие обращения, защищать сайт и формы от злоупотреблений, разбирать ошибки и защищать законные требования. Основанием является законный интерес, статья 6(1)(f) GDPR. Наш интерес состоит в ведении делового общения, сохранении работоспособности сайта и защите прав компании и клиентов. Обработка должна быть необходимой и соразмерной этому интересу.
Чтобы вести бухгалтерский учёт и выполнять другие обязательные требования закона. Основанием является юридическая обязанность, статья 6(1)(c) GDPR.
Если мы отдельно предлагаем подписку на рекламные сообщения, её основанием является ваше отдельное согласие, статья 6(1)(a) GDPR. Отправка обычной заявки таким согласием не является.

Отправка формы с запросом сама по себе не является оплатой, подтверждением окончательной стоимости или согласием на рекламную рассылку. Условия конкретного заказа согласовываются отдельно.

4. Как проходит обращение и кому могут быть доступны данные

После отправки сведения из формы могут сохраняться в системе управления сайтом и поступать на рабочую электронную почту Decords. Формы на разных страницах используют разные технические решения. Поэтому обращение может существовать и как запись на сайте, и как письмо с приложениями.

Данные предназначены для сотрудников, которым они нужны для ответа, подготовки предложения и выполнения заказа. При необходимости к обработке привлекаются поставщики хостинга и электронной почты, обслуживания сайта, защиты от спама, хранения файлов и управления обращениями. При выполнении заказа необходимые сведения также могут получать перевозчики, платёжные и бухгалтерские сервисы, профессиональные консультанты и уполномоченные органы, когда это требуется законом.

Наличие сервиса в этой политике не означает, что ему передаётся каждое обращение целиком. Состав передаваемых данных зависит от используемой формы, подключённой функции и потребностей конкретного заказа.

5. Защита форм и внешние сервисы

Для защиты от автоматических обращений используется Cloudflare Turnstile. Сервис обрабатывает технические сигналы браузера и соединения, включая сетевой адрес (IP), сведения о браузере и странице, чтобы отличить человека от автоматической программы. Подробнее: информация Cloudflare об обработке данных Turnstile.

Для проверки спама применяется Akismet, сервис Automattic. В зависимости от формы для проверки могут передаваться содержание обращения, имя, электронная почта, сетевой адрес (IP) и сведения о браузере. Jetpack также предоставляет функции форм и другие компоненты сайта. Подробнее: информация Automattic для посетителей сайтов и информация Akismet.

Сбор статистики через Jetpack Stats, загрузка Google Tag Manager и Meta Pixel приостановлены. Внешние карты и видео открываются по отдельным ссылкам. При переходе по такой ссылке вы открываете сайт другого поставщика, который обрабатывает данные по собственным правилам. Карты и видео не загружаются автоматически внутри страницы Decords.

Текст и оценки опубликованных отзывов отображаются на сайте без автоматической загрузки внешних фотографий авторов. Для отображения отзывов используется Trustindex. Информация поставщика: политика конфиденциальности Trustindex.

6. Cookies и похожие технологии

Cookies являются небольшими записями в браузере. Сходные функции может выполнять локальное хранилище браузера. В текущем режиме сайта используются необходимые технические функции, в том числе защита форм и сохранение выбранных настроек.

Указанные выше системы аналитики и рекламного отслеживания приостановлены. Если такие функции будут включаться на основании согласия, выбор будет предложен отдельно до их запуска. Простое продолжение просмотра сайта, отправка заявки или открытие этой политики не означают такого согласия.

В браузере можно просмотреть и удалить сохранённые cookies. Ограничение технически необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций. По вопросам обработки данных внешними компонентами можно обратиться к нам по указанным выше контактам.

7. Обработка за пределами Европейской экономической зоны

Международные поставщики, включая Cloudflare и Automattic, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Сведения об их международной обработке и используемых механизмах защиты опубликованы в документах поставщиков, ссылки на которые приведены выше. Отдельные правила внешних сайтов применяются после перехода по ссылке на карту, видео или другой внешний ресурс.

Для передачи за пределы Европейской экономической зоны должны выполняться требования главы V GDPR. В зависимости от получателя основанием может быть действующее решение о достаточности защиты или соответствующие гарантии, например стандартные договорные положения. Эта политика не означает согласия посетителя на передачу данных без необходимых гарантий. Информацию о получателях и применимых к вашим данным гарантиях можно запросить по адресу info@decords.ee.

8. Как определяется срок хранения

Для обращения, которое не стало заказом, срок определяется временем, необходимым для ответа, подготовки предложения и завершения связанных уточнений. После завершения обращения или отказа от предложения дальнейшее хранение допустимо только при наличии другой конкретной цели и законного основания, например для рассмотрения возникшей претензии.
Для согласованного заказа срок связан с выполнением обязательств, необходимыми исправлениями и применимыми сроками предъявления и защиты требований. Фотографии и макеты оцениваются отдельно от бухгалтерских документов.
Бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного законодательством Эстонии. Как правило, он составляет семь лет с конца соответствующего финансового года. Для документов о длительных правах и обязательствах действуют специальные правила.
Для журналов безопасности и технических сведений срок определяется необходимостью обнаружения, расследования и предотвращения сбоев и злоупотреблений. Если запись нужна для конкретного расследования или требования, это учитывается отдельно.
Для обработки на основании согласия срок связан с указанной при его получении целью и отзывом согласия. Отзыв не отменяет законность уже выполненной обработки и не отменяет отдельную обязанность хранить предусмотренные законом документы.

Эти критерии применяются с учётом назначения данных, а не только места их хранения. По запросу мы уточним, какие сведения о вас сохраняются, с какой целью и на каком основании.

9. Ваши права

В предусмотренных GDPR случаях вы можете получить доступ к своим данным и их копию, исправить неверные сведения, потребовать удаления или ограничения обработки, получить данные в переносимом формате и возразить против обработки, основанной на законном интересе. От ранее данного согласия можно отказаться в любое время.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@decords.ee. Укажите, какое обращение или какие данные имеются в виду. Если для защиты ваших данных потребуется подтвердить личность, мы запросим только необходимые сведения. Ответ предоставляется без неоправданной задержки, обычно в течение одного месяца. Если закон допускает продление срока, мы сообщим об этом и объясним причину.

Удаление не всегда распространяется на сведения, которые необходимо сохранить по закону или для защиты требований. Если запрос нельзя выполнить полностью, мы объясним основание.

Вы вправе обратиться в эстонскую Инспекцию по защите данных, Andmekaitse Inspektsioon: www.aki.ee, info@aki.ee. Вы также можете обратиться в другой компетентный надзорный орган.

10. Автоматические проверки и изменения политики

Защита от спама может автоматически оценивать технические признаки обращения и ограничивать подозрительные отправки. Такая проверка предназначена для защиты сайта. Если форма не позволяет отправить обращение, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону.

При изменении обработки данных эта политика обновляется. Дата редакции указана в начале страницы. Новое использование данных должно иметь собственное законное основание и сопровождаться необходимым уведомлением.