Seinakleebised Etsys ja kaebused, mis peaaegu maksid mulle poe
Täna räägin sellest, kuidas ma intellektuaalomandi vaidluse tõttu peaaegu oma Etsy poe kaotasin. See juhtus 2018. aasta veebruaris. Etsy oli siis minu peamine sissetulekuallikas ning meie valikus olid seinakleebised, pildid, bännerid ja plakatid. Lõpuks aitas mu äri päästa lihtne viisakas suhtlus.
Tegin kujundused ise ja olin kindel, et ma ei riku kellegi õigusi. Siis sain Etsy juriidiliselt osakonnalt kirja intellektuaalomandi rikkumise kohta. Tegelikult tuli neid korraga kaks. Esimene puudutas öökulliga kleebist, millel oli Sigatüüka teemaline tekst. Kaebuse oli esitanud Warner Bros Entertainment.
Teine kaebus puudutas lendavate lindude ja kirjaga „Let it be…” seinakleebist. Selle esitas Bravado, kes esindas ansamblit The Beatles. Etsy eemaldas mõlemad kuulutused kohe müügist. Samuti hoiatati mind, et korduvad rikkumised võivad tuua kaasa konto sulgemise ja poe kaotamise.
Tundsin, kuidas jalgealune kaob. Kui pood kinni pannakse, jään ju oma ärist ilma. Olin ise joonistanud öökulli, valinud kirjale „Let it be” fondi ja lisanud need samad linnud, mida on fotol näha. Ma ei olnud nende logosid kopeerinud ja hakkasin uurima, milles asi oli.
Selgus, et küsimus ei olnud ainult pildis, vaid ka sõnades. Olin kasutanud pealkirjades ja märksõnades nimesid „Harry Potter”, „Hogwarts” ja „The Beatles”. Minu puhul puudutasid pretensioonid ka nende kaubamärkide kasutamist. Sain aru, et enda tehtud kujundus ei anna mulle automaatselt õigust kasutada müügis teiste brändide nimesid.
Etsy kirjades olid ka kaebuse esitanud ettevõtete esindajate kontaktid. Paljud müüjad kustutavad sellises olukorras tooted ja püüavad lihtsalt märkamatuks jääda. Mina otsustasin teha teisiti. Kirjutasin otse Warner Brosi esindajale ja Universal Musicu esindajale Smithile, kes tegeles The Beatlesi õigustega.
Ma ei hakanud vaidlema ega tõestama, et olen kunstnik. Kirjutasin ausalt, et olen väike müüja ja see pood on minu peamine sissetulek. Ütlesin, et ma ei teadnud õiguste rikkumisest ja olin vaidlusalused tooted eemaldanud. Palusin selgitada, mida olin valesti teinud, et ma sama viga enam ei kordaks. Vastused üllatasid mind.
Warner Brosi esindajad vastasid väga viisakalt. Nad kirjutasid, et hindavad minu huvi Harry Potteri vastu, kuid selliste sümbolitega toodete müük ei ole nende jaoks vastuvõetav. Nad palusid eemaldada kõik selle maailmaga seotud tooted. Üldiselt suhtusid nad aga minusse mõistvalt.
Smithiga kujunes The Beatlesi teemal asjalik vestlus. Ta selgitas, et bändi nimi toote pealkirjas võib jätta ostjale mulje, nagu oleks tegu ametliku tootega. Siis lisas ta, et võin selle kleebise uuesti müüki panna. Selleks pidin eemaldama The Beatlesi nime pealkirjast, kirjeldusest ja märksõnadest.
Parandasin kuulutuse kohe ära. Eemaldasin bändi nime ja jätsin pealkirjaks „Wall Decal Quote Let It Be with Birds”. Saatsin talle kontrollimiseks lingi ja küsisin, kas ta saaks kaebuse tagasi võtta, kui nüüd on kõik korras. Vastus saabus üheksa minuti pärast ja oli väga lühike. Kiri Etsyle oli saadetud.
Kaebus võeti tagasi ja minu konto oli jälle puhas. See kogemus õpetas mulle, et teiste õigustega tuleb arvestada ka siis, kui pildi oled ise teinud. Tähtsad võivad olla ka sõnad, mida kasutad pealkirjas ja märksõnades. Just seda olin mina alguses kahe silma vahele jätnud.
Sain veel ühe õppetunni. Teisel pool ekraani on samuti inimesed. Aus vea tunnistamine, viisakas suhtlus ja soov olukord korda teha aitavad rohkem kui vaikimine või agressiivsus. Selline oligi minu lugu lindudest, juristidest ja teisest võimalusest.